1. البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب تواصل أو عرض سعر، نجمع المعلومات التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والخدمة المطلوبة والميزانية الاختيارية ووصف المشروع. تُحفظ الطلبات في نظام الموقع وتُرسل إشعارات عنها عبر البريد الإلكتروني. يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو سجلات طبية أو معلومات حساسة عبر النموذج.
قد تعالج الاستضافة بيانات تقنية وسجلات وصول، مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح، لتشغيل الموقع وتشخيص المشكلات ومكافحة إساءة الاستخدام.
2. استخدام البيانات
نستخدم بيانات الطلبات للرد على الاستفسارات، وفهم المتطلبات، وإعداد عروض الأسعار ومتابعة التواصل بشأن المشروع. ونستخدم بيانات الاستخدام لتحسين الموقع ومعرفة الخدمات التي يهتم بها الزوار.
3. Google Analytics وملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع Google Analytics 4 لقياس الزيارات ومشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات والتفاعل، بما يشمل إرسال نموذج الطلب بنجاح والنقر على رابط واتساب. قد يستخدم Analytics ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات مرتبطة بالمتصفح، ويعالج بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي التقريبي.
أحداث التتبع المخصصة لإرسال الطلب والنقر على واتساب لا تتضمن اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو نص المشروع. يرجى تجنب إدخال معلومات شخصية في عناوين الروابط.
يستخدم الموقع أيضًا ملفات تعريف ارتباط لتذكر اختيار اللغة وتشغيل جلسات تسجيل الدخول للمستخدمين المصرح لهم. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيلها على بعض الوظائف.
لمعرفة كيفية معالجة Google للبيانات، راجع استخدام Google للمعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها. ويمكنك الاطلاع على إضافة تعطيل Google Analytics للمتصفح.
4. مقدمو الخدمات والروابط الخارجية
تُعالج بعض البيانات بواسطة مقدمي خدمات الاستضافة والبريد والتحليلات بحسب الخدمة المستخدمة. وقد تتم المعالجة على خوادم خارج بلدك. عند الانتقال إلى واتساب أو فيسبوك أو LinkedIn، تسري سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
تقتصر إدارة طلبات التواصل داخل الموقع على الحسابات المخولة. وتختلف مدة الاحتفاظ بين بيانات الطلبات والبريد وسجلات الاستضافة وبيانات Analytics، بحسب إعدادات كل خدمة ومتطلبات متابعة العمل. لا نعلن مدة حذف موحدة أو حذفًا تلقائيًا لجميع هذه البيانات.
لا ترسل معلومات سرية تفصيلية قبل الاتفاق على طريقة تبادلها وشروط التعامل معها.
6. التواصل وطلبات الخصوصية
يمكنك التواصل للاستفسار عن بياناتك المقدمة لنا أو طلب تصحيحها أو حذفها عبر info@brnamgk.org. قد نطلب معلومات للتحقق من هوية صاحب الطلب، وسنوضح أي قيود تتعلق بالسجلات المطلوب الاحتفاظ بها أو النسخ الاحتياطية.
7. تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو طريقة معالجة البيانات. آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026.